شما می توانید با ورود به پنل کاربری خود و بخش ارسال تیکت به واحد پشتیبانی درخواست خود را ارسال کنید. در صورتی که بسته شما تحویل شرکت پستی و یا پیک نشده باشد امکان ویرایش ادرس محل تحویل امکان پذیر میباشد.

بعدا از اینکه وارد حساب پروفایل خود شده اید. محصول مورد نظر خود را به سبد محصول اضافه کنید. پس از تکمیل کردن اطلاعات درخواست شده نوع پرداخت را انتخاب کنید. بعداز پرداخت کد  سفارش برای شما نمایش داده می شود.

شما در هنگام ثبت سفارش یک کالا تا تعدادی که به شما دسترسی داده شده است میتوانید خرید کنید. پس از ثبت سفارش ، درخواست شما در صورت امکان ثبت وتایید می شود.

گاهی ممکن است به دلیل اختلال در درگاه بانکی  انتقال وجه به بانک ناقص باشد. در این حالت به صورت خودکار وجه کسر شده طی 72 ساعت به حساب شما بازمیگردد. و شما نیازی ندارید که با بخش پشتیبانی تماس بگیرید.

خیر ، بعداز اینکه فاکتور شما صادر شد دیگر امکان تغییر در فاکتور وجود ندارد.

اگر شما در داخل اصفهان سفارش خود را ثبت کنید، بین چهار تا هشت ساعت سفارش شما تحویل داده می شود. ولی اگر خارج از اصفهان اقدام به ثبت سفارش کنید. سفارش شما 2 الی 4 روزه به شما تحویل داده می شود.

خیر، فعلا  ثبت سفارش برای شما به صورت تلفنی امکان پذیر نمی باشد.

1.ارسال فوری : این روش ارسال کالا برای کسانی میباشد که در داخل استان اصفهان در فروشگاه آکاجی کالا اقدام به ثبت سفارش کنند.(یه صورت رایگان کالا ارسال میشود.) 2. ارسال پستی: این روش ارسال کالا برای کسانی میباشد. که در خارج از استان اصفهان اقدام به ثبت سفارش در آکاجی کالا کنند. (هزینه ارسال […]

در صورتی که سفارش شما از طریق شرکت اداره پست برای شما ارسال شود. شما میتوانید با مراجعه به لینک https://tracking.post.ir/ و وارد کردن شماره مرسوله 24 رقمی که برای شما ارسال می شود. از وضعیت مرسوله خود آگاه شوید.

بله شما عزیران می توانید در 24 ساعت شبانه روز و هفت روز هفته از فروشگاه آکاجی کالا خرید کنید.

شما در زمانی که میخواهید سفارش خود را ثبت کنید با زدن گزینه پرداخت اینترنتی وارد درگاه اختصاصی اکاجی کالا می شوید. و با وارد کردن شماره کارت( شماره 16 رقمی عابر بانک خود) و رمز دوم کارت(از بانک مربوطه دریافت کنید.) و کد CVV2 و تاریخ انقضای کارت عابر خود می توانید پرداخت خود […]

بله، در صورتی که سفارش شما تحویل شرکت پستی داده نشده باشد. با ورود در قسمت پشتیبانی پنل کاربری خود با فرستادن تیکت به بخش پشتیبانی و نوشتن کد سفارش خود و درخواست لغو، واحد پشتیبانی درخواست شما را بررسی و در صورت امکان لغو کردن، سفارش شما را لغو میکنند.

خیر شما فقط می توانید محصولاتی که موجود  و دارای قیمت می باشند را سفارش دهید. البته می توانید در صورت فعال کردن گزینه موجود شد خبرم کن، در صورت موجود شدن محصول در آکاجی کالا از طریق پیامک و یا ایمیل به شما اطلاع داده می شود.

شما عزیزان پس از ثبت سفارش خود می توانید به پنل کاربری خود وارد شده و در بخش سفارش ها میتوانید از وضعیت سفارش خود مطلع شوید.

هزینه ارسال سفارشات در فروشگاه اینترنتی آکاجی به صورت عادی 39000 هزارتومان میباشد. اگر شما گزینه ارسال پست پیشتاز تیک زده باشید هزینه ارسال 49000 هزارتومان محاسبه می‌شود. هزینه ارسال کالا های سنگین بر اساس وزن و ابعاد و مقصد سفارش توسط شرکت باربری محاسبه می‌شود.